- 當(dāng)前位置:
售后服務(wù)
服務(wù)宗旨：
公司鄭重承諾：接到用戶維修申請后的24小時內(nèi)做出答復(fù)，48小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行維修作業(yè)。無償提供使用與操作的技術(shù)咨詢和問題解答.
售后服務(wù):
公司產(chǎn)品交付驗(yàn)收后，產(chǎn)品質(zhì)保期為一年。質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)；質(zhì)保期后，公司提供終身有償維修維護(hù)服務(wù)，并提供機(jī)床配件。
公司對客戶經(jīng)常進(jìn)行電話回訪和實(shí)地訪問，對客戶進(jìn)行機(jī)床操作和工藝加工輔導(dǎo)，協(xié)助客戶解決使用中的實(shí)際問題。
售后流程：若機(jī)床出現(xiàn)故障后，應(yīng)讓機(jī)床停下，保持現(xiàn)場，并在電話報障時盡可能提供詳細(xì)的故障現(xiàn)象；（公司收到售后服務(wù)單后會第一時間落實(shí)售后進(jìn)行維修）！
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